Service · Automatisation
Automatisez les tâches qui vous font perdre du temps
Mettre un produit en « indisponible », prévenir quand le stock baisse, recopier des commandes dans un tableur : tout ce que vous faites à la main sur votre site peut suivre une règle simple. Déclencheur → règle → action. Nous l'analysons et nous le mettons en place.
Dernière mise à jour :
Ces situations vous parlent ?
Les tâches répétitives ne font pas de bruit : elles prennent juste un peu de temps, tous les jours, à quelqu'un.
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Les stocks se mettent à jour à la main
Un produit épuisé reste « disponible » jusqu'à ce que quelqu'un s'en aperçoive - souvent un client.
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Les mêmes données sont saisies deux fois
Commandes, contacts, factures : recopiés du site vers un tableur, un CRM ou un logiciel de facturation.
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Personne n'est prévenu à temps
Stock sous le seuil, commande bloquée, formulaire reçu : l'information arrive quand quelqu'un pense à regarder.
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Les outils ne se parlent pas
Le site dit une chose, la boutique physique une autre, la comptabilité une troisième.
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Les tâches s'arrêtent quand quelqu'un est absent
Un congé ou une journée chargée, et les mises à jour attendent.
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Les erreurs de saisie coûtent cher
Un prix mal recopié, un statut oublié, un e-mail envoyé au mauvais client.
Ce que vous obtenez
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01
Moins de tâches manuelles
Ce qui suit une règle est fait par le site, pas par votre équipe.
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02
Moins d'erreurs
Une règle appliquée automatiquement est appliquée de la même façon à chaque fois.
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03
Un site qui réagit en temps réel
Rupture, retour en stock, nouvelle commande : le site se met à jour et prévient les bonnes personnes tout de suite.
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04
Du temps pour ce qui compte
Votre équipe passe du temps sur les clients et les produits, pas sur la recopie.
Ce que nous automatisons
Des exemples concrets, côté e-commerce et au-delà. Si une tâche suit une règle, elle est candidate.
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Stock & disponibilité
Produit en rupture → passage automatique en « Indisponible ». Produit de nouveau en stock → statut mis à jour, sans intervention.
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Alertes & notifications
Stock sous un seuil, commande en attente, formulaire reçu, avis client déposé → la bonne personne est prévenue par e-mail ou dans Teams.
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Synchronisation entre vos outils
Site ↔ tableur, CRM, facturation, Microsoft 365 : les données saisies une fois sont mises à jour partout.
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Commandes & suivi client
Confirmations, suivi d'expédition, relance de panier abandonné, demande d'avis après livraison.
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Contenus & publication
Mise en ligne programmée, fiches produit créées à partir d'un fichier fournisseur, prix et promotions appliqués à date.
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Rapports & suivi
Ventes, stocks, leads, positions : un rapport envoyé chaque semaine, sans que personne ne le prépare.
Notre méthode
Comprendre ce que vous faites à la main avant d'automatiser quoi que ce soit.
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1
Observation
Nous listons avec vous les tâches répétitives : qui les fait, à quelle fréquence, combien de temps elles prennent.
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2
Sélection
Nous retenons celles qui suivent une règle claire et qui valent la peine d'être automatisées.
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3
Règles
Chaque automatisation est écrite en langage clair - déclencheur, règle, action - et validée avec vous.
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4
Mise en place
Nous la mettons en place sur votre site et vos outils, puis nous la testons sur des cas réels.
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5
Suivi
Chaque automatisation garde une trace de ce qu'elle fait ; vous êtes prévenu si quelque chose ne se passe pas comme prévu.
Le livrable
Des automatisations en place, et des règles que votre équipe comprend.
- Cartographie de vos tâches répétitives, avec le temps qu'elles prennent
- Liste des automatisations retenues, classées par temps gagné et simplicité
- Chaque règle écrite en langage clair : déclencheur, règle, action
- Automatisations mises en place sur votre site et vos outils, testées sur des cas réels
- Journal et notifications : vous savez ce qui a été fait, et quand
- Documentation courte pour votre équipe, et restitution en visio
Vous gardez la main : chaque règle peut être ajustée ou désactivée sans nous.
Par où commencer ?
Échange découverte
20 min en visio pour lister vos tâches répétitives et voir lesquelles peuvent être automatisées. Sans engagement.
Réserver 20 min d'échangeAutomatisation sur mesure
Selon le nombre de règles et les outils à connecter. Premier diagnostic gratuit sous 24 h ouvrées.
- Cartographie de vos tâches répétitives
- Automatisations mises en place et testées
- Documentation et suivi
Questions fréquentes
Dois-je changer de site ou d'outils ?
Non. Nous automatisons à partir de ce que vous utilisez déjà : votre site (WordPress, Shopify, sur mesure), vos tableurs, votre CRM, votre logiciel de facturation, Microsoft 365. Si un outil rend une automatisation impossible, nous vous le disons et nous proposons une alternative.
Qu'est-ce qu'un « déclencheur → règle → action » ?
C'est la façon la plus simple de décrire une automatisation. Le déclencheur, c'est l'événement : « le stock d'un produit passe à zéro ». La règle, c'est la condition : « si le produit n'est pas en précommande ». L'action, c'est ce qui se passe : « passer le produit en Indisponible et prévenir l'équipe ». Toutes nos automatisations sont écrites de cette façon, pour que vous puissiez les lire et les ajuster.
Que se passe-t-il si une automatisation échoue ?
Elle ne fait rien en silence. Chaque règle garde une trace de ce qu'elle a fait, et vous êtes prévenu si une action n'a pas pu être réalisée - par exemple si un outil ne répond pas. Vous pouvez alors traiter le cas à la main, comme avant.
Combien de temps faut-il pour mettre une automatisation en place ?
Une règle simple sur un seul outil se met en place en quelques jours. Une synchronisation entre plusieurs outils demande plutôt deux à trois semaines, tests compris. La cartographie initiale vous donne une estimation pour chaque règle avant de commencer.
Gérez-vous aussi Microsoft 365 ?
Oui : configuration des e-mails, Teams et SharePoint, et automatisations entre votre site et Microsoft 365 (notification dans Teams à chaque commande, commande enregistrée dans une liste SharePoint, rapport envoyé par e-mail chaque semaine).
Est-ce que ça remplace mon équipe ?
Non, ça lui rend du temps. Les automatisations prennent en charge ce qui suit une règle ; les décisions, les clients et les exceptions restent entre les mains de votre équipe. C'est justement là qu'elle apporte le plus.
Identifiez ce que votre site pourrait faire à votre place
Décrivez vos tâches répétitives : un expert vous répond sous 24 h ouvrées avec les automatisations possibles et une estimation.